Cómo se paga
Puedes pagar de cuatro formas, y las cuatro se eligen al terminar el pedido:
- Tarjeta — de crédito o de débito, en la pasarela del banco.
- Bizum — desde el móvil, sin salir de la compra.
- PayPal — con tu cuenta o con la tarjeta que tengas asociada.
- Transferencia bancaria — te damos el número de cuenta y la referencia.
Con tarjeta, Bizum y PayPal el pago entra en el momento y la caja se prepara en el siguiente día de recolección. Con transferencia el pedido queda en espera hasta que el dinero llega, que suele tardar uno o dos días laborables: hasta entonces no se recolecta nada.
Si necesitas otra forma de pago, escríbenos antes de hacer el pedido y lo vemos: somos una empresa pequeña y no nos cuesta nada adaptarnos.
Qué pasa con los datos de tu tarjeta
Esta web no ve, no toca y no guarda datos de tarjetas. Cuando se paga con tarjeta, el cobro se hace en la pasarela del banco, en su propia página y con su propio certificado. Con PayPal pasa lo mismo: los datos se quedan en PayPal. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago ha entrado.
Todo el sitio va por HTTPS, así que lo que escribes en el formulario de pedido viaja cifrado entre tu navegador y el servidor.
Precios, IVA y factura
Los precios que ves ya llevan el IVA incluido: lo que marca el producto es lo que pagas por él. La fruta y la verdura tributan al 4 % y la miel al 10 %, y el desglose aparece en el resumen del pedido antes de confirmar.
Los gastos de envío se suman aparte y se ven en el carrito antes de pagar, no al final. Si necesitas factura con los datos de tu empresa, ponlo en las notas del pedido o dínoslo por correo y te la mandamos.
Si algo sale mal con el pago
Si el pago no llega a entrar, el pedido se queda en espera y no se recolecta nada: no hay riesgo de que te cobren dos veces por un fallo de la web. Si crees que has pagado y el pedido sigue apareciendo pendiente, avísanos con el número de pedido y lo comprobamos.
Puedes seguir el estado de tu compra en Localizar mi pedido, y si algo llega mal, en Devoluciones y reembolsos está lo que hacemos en cada caso.